# 开启客服系统

开启客服系统需要进行两步设置。

• 开启公众平台【客服功能】
• 扫码二维码开启客服消息手机通知

开启公众平台【客服功能】：

如点击正在对话功能遇到以下提示，请登录公众平台（mp.weixin.qq.com），开启【客服功能】

点击公众平台侧栏的【+添加功能插件】按钮

找到【客服功能】并点开启，开启【客服功能】不会对公众号有任何影响，请放心使用。

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