# 粉丝管理

在西客中，运营者可以管理已关注公众号的粉丝。（包括接入西客后取关的用户信息也会被西客继续保留）

如何使用

点击【粉丝管理】-【粉丝管理】页面，即可查看已关注公众号的粉丝（新用户接入西客后可能需要一定时间同步粉丝信息，如公众号粉丝较多，则需要一定时间等待。）

在界面左侧，运营者可以选择查找条件，点击搜索按钮右侧即可显示搜索的粉丝结果。

批量操作

在搜索结果中勾选需要操作的粉丝，点击右侧【批量操作】按钮，即可批量操作为粉丝分组或移除出分组。

导出结果

粉丝管理搜索结果可以导出Excel表格到电脑本地中，精选更精细的操作，具体方式为点击界面右上方【结果导出】，导出时长视导出内容数量。