# 在手机上收取消息与回复

为了在移动环境下也能工作，西客开发了在手机上接收与回复粉丝留言的能力。开启客服系统功能时手机消息功能一并会开启。

如何使用

当用户登录西客长时间无操作或不在线时，西客将通过西客公众号推送通知至用户微信，告知用户有新未读消息。

点击西客的消息通知卡片，可以进入聊天列表查看。

如是第一次使用，会要求输入西客账号与密码，请输入账号密码登录即可。

点击聊天列表中的对话，即可查看聊天内容、与粉丝交谈。输入框左侧分布是快捷回复、发送图片功能。

关闭手机消息通知功能、设置免打扰时段

用户可以随时开启或关闭手机消息通知功能、或设置智能提醒与免打捞时段。

免打捞时段开启后，设定时间内将不会收到粉丝留言提醒。默认开启时段为每日22时至次日8时。